Pagina 1 van 2

Op maandag en woensdag bezorgen?

Geplaatst: 21 mar 2011, 16:25
door Helmgirlie1967
Al maanden lang krijgen wij op maandag de post van DHL en vorige week ook op de woensdag i.p.v. dinsdag of donderdag. Dus we krijgen de post op de dag dat de post aangeleverd schijnt te worden. Naar mijn informatie mag de post van DHL toch alleen op de dinsdag en de donderdag bezorgd worden? Het gaat hier om een wijk in Arnhem. Nu kreeg ik vandaag weer een kaartje (kortingsbon) van Esprit in de bus. Ik heb een klacht ingediend, maar de man van DHL zei dat hier iedere dag bezorgd mag worden door DHL. Is dat zo? Is dat veranderd dan en is dat alleen in sommige plaatsen zo? Graag een eerlijk antwoord. Bedankt alvast. Ik ben geen bezorger, maar een klant die post ontvangt.

Re: Op maandag en woensdag bezorgen?

Geplaatst: 21 mar 2011, 16:55
door elisa
Dag !!
Voor zover wij weten is de bezorgdagen van DHL op de dinsdag en donderdag ! Wel van 8 uur smorgens tot 9 uur savonds.
Volgens mij is dit landelijk hoor.

Re: Op maandag en woensdag bezorgen?

Geplaatst: 21 mar 2011, 17:12
door Helmgirlie1967
Ik kreeg deze reactie op de site van klachtenoplossing.nl Zolang ik de post maar krijg is het natuurlijk goed en daar gaat het natuurlijk ook om, maar een bezorger moet niet de regels aan zijn laars lappen en blijven lappen. Daarom maar even verifiëren.

"Oplossing bedrijf
Geachte mevrouw/meneer, Het spijt mij te constateren dat u niet tevreden bent over de dagen waarop Selekt Mail de post bij u bezord. In uw woonplaats is het zo dat onze bezorgers iedere dag post mogen bezorgen. Aan de ene kant doen wij dit om onze klant tegemoet te komen en om onze concurrentiepositie te kunnen handhaven en aan de andere kant heeft DHL elekt Mail de visie dat iedereen gebaat is bij een snelle en accurate postbezorging. In uw geval kan ik dus helaas uw klant niet afhandelen conform uw wens. Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Mark Willemsen DHL Express Nederland"

Re: Op maandag en woensdag bezorgen?

Geplaatst: 21 mar 2011, 17:39
door Nijmegen
OP dit moment wordt binnen DHL dagelijks post bezorgd, enerzijds omdat ze te weinig bezorgers hebben, omdat deze al masaal overstappen naar Sandd, en anderzijds omdat ze inderdaad de post zo vroeg mogelijk bij de ontvangers willen hebben.

Re: Op maandag en woensdag bezorgen?

Geplaatst: 21 mar 2011, 17:41
door wis-User02
@Helmgirlie1967

Graag een eerlijk antwoord... Wat een rare vraag . :!:
verwacht U al bij voorbaat een niet eerlijk antwoord?

U bent klant... de bezorger mag bij U zodra de post gesorteerd is bezorgen in Arnhem .
U krijgt het niet te laat maar altijd een dag te vroeg...
Ongelooflijk wat heeft U nou te klagen?

Heeft U de bezorger gevraagd hoe dat kan i.p.v. meteen een klacht in te dienen?
dat zou U nou sieren..

Re: Op maandag en woensdag bezorgen?

Geplaatst: 21 mar 2011, 17:45
door suuz
klagen omdat de post te vroeg wordt bezorgt, beetje raar.
ik zou klagen als ik de post niet of te laat zou hebben ontvangen

Re: Op maandag en woensdag bezorgen?

Geplaatst: 21 mar 2011, 17:52
door wis-User02
@Helmiegirlie1967

heb je de reactie overgetypt? staat vol typfouten.. :P

Re: Op maandag en woensdag bezorgen?

Geplaatst: 21 mar 2011, 18:07
door Helmgirlie1967
Nee, ik heb op copy en paste gedrukt, rechtstreeks uit klachtenoplossing. Het stukje vol met taalfouten was de reactie die ik ontving. Het was overigens pas na een half jaar dat ik klaagde en naar mijn mening terecht. In ieder geval bedankt voor de antwoorden!

Re: Op maandag en woensdag bezorgen?

Geplaatst: 21 mar 2011, 18:31
door wis-User02
@Helmiegirlie1967

blijft staan: leg je op alle slakken zout in het leven?
Post te laat altijd melden hoor!
maar te vroeg... dat noem ik bezorgertje pesten...

Re: Op maandag en woensdag bezorgen?

Geplaatst: 21 mar 2011, 18:43
door elisa
Dat is het ook! Te vroeg is beter dan te laat. Op zondag vind ik niet kunnen maar dat doen we ook niet. Zeikerds heb je overal helaas!