Bron: http://krant.ad.nl/?paper=18847&zone=AD ... .nl#/paperMeer dan honderd poststukken van TNT (AD noemt PostNL kennelijk weer TNT!) hebben afgelopen weekend langs een sloot in de Meern voor het oprapen gelegen zonder dat de gewaarschuwde politie in actie kwam. Een attente familie die de stukken aantrof, nam de post uiteindelijk mee naar huis, maar moet nu zelf maar zorgen dat de stukken weer terugkomen bij PostNL. De politie kan er niets mee, luidt de uitleg. De familie Heijden fietste zaterdagmiddag langs de Meerndik en trof daar de poststukken langs de slootkant aan. "Echt van alles lag er voor het oprapen," zegt Eline Heijden. "Brieven van verzekeringsbedrijven, bankafschriften pakketjes met onder meer daarin brillen voor een opticien aan het nabijgelegen winkelcentrum. Ook kon je door de enveloppen heen voelen dat er postzegels inzaten."
De moeder van Eline belde meteen de politie om de vondst te melden. Die was blij met het telefoontje en zegde toe de post te zullen ophalen voordat derden er mee aan de haal zouden kunnen gaan. De volgende dag zag de familie Heijden tot haar verbazing nog steeds post langs de slootkant liggen. "Welliswaar wel minder dan de vorige dag," zegt Eline Heijden. "Maar nog altijd een stuk of veertig poststukken.". Ze nam alles mee. De volgende dag meldde de politie zich dan toch bij de familie. " We kregen een nummer van PostNL, maar daar werd niet opgenomen. "Bel dan morgen maar', was het advies van de politie". De familie Heijden mag het nu zelf oplossen. "Hopenlijk meldt PostNL zich snel, anders moeten we het zelf bezorgen".
Ik heb op de klantenservice gewerkt bij PostNL. Na 20.00 uur belde iemand op met de melding dat hij een postzak had gevonden. Ik had toen depot gebeld van de pakket dienst, want ik zat namelijk niet op de postzaken telefoonlijn, die was gesloten. De mensen van de depot gaven toen aan dat het om post ging en dus dat ook niet wilden gaan ophalen. De melder wilde de postzak niet in zijn huis nemen omdat die nat was. Er is bij PostNL een calamiteiten lijn voor dit soort meldingen. Echter die heeft de pakket dienst niet in haar bezit. Ik kon toen een melding hiervan maken dan wel in de programma van pakket dienst. Pas de volgende dag kon de zaak verder opgepikt worden!
Postbezorger.