ik heb zojuist een klacht binnen gekregen over het fout bezorgen van een veronica magazine, blijkbaar was deze beschadigd gearriveerd bij iemand in mijn wijk.
Persoonlijk snap ik alleen niet hoe ik een veronica magazine goed kan bezorgen? Als ik het magazine naar binnen druk valt hij zo nu en dan open op de vloer neer (wat dan kreukels veroorzaakt), of een hond springt er bovenop (gevolgd door een onaangenaam geluid
) - alleen bij de mensen die een aparte brievenbus hebben arriveert hij altijd zonder kreukels of beschadigingen, overigens had ik dit probleem niet toen er nog plastic om de magazines heen zaten. (iig het probleem met beschadigingen door het verkeerd neerkomen van het magazine in kwestie )wat ik probeer te zeggen is, wat kan ik veranderen aan mijn manier van bezorgen om deze klacht in de toekomst te voorkomen? ( Ik kreeg overigens zo'n lullig bandje aan de telefoon, waar ik niks uit kon halen - behalve dat er een klacht was bij één van mijn klanten in de wijk )
mvg
